Dasar Rasmi

Dasar Privasi eu9my — Perlindungan Data & Privasi Ahli

eu9my mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data anda sebagai ahli platform kami.

Dikemas kini: Januari 2026
Kenapa Data Anda Selamat bersama eu9my

Penyulitan SSL 256-bit

Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan eu9my dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit berstandard industri, memastikan tiada pihak ketiga boleh menceroboh maklumat anda dalam transit.

Kawalan Akses Ketat

Maklumat peribadi ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan eu9my yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang sah. Setiap akses kepada data sensitif direkodkan dan diaudit secara berkala.

Penyimpanan Data Selamat

Data ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh lapisan keselamatan fizikal dan digital. Sandaran data dilakukan secara berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan keselamatan maklumat.

Tiada Penjualan Data

eu9my tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata daripada ahli berkenaan.

Kawalan Privasi di Tangan Anda

Ahli eu9my mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. Pasukan sokongan kami sedia membantu setiap permintaan berkaitan privasi.

Polisi Kuki yang Jelas

eu9my menggunakan kuki (cookies) hanya untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keperluan operasi platform. Kami menyediakan pilihan pengurusan kuki yang jelas dan telus kepada semua pengunjung laman web kami.

Nota Penting: Dasar Privasi ini merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan eu9my. Dengan menggunakan platform eu9my, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang dihuraikan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

01Pengenalan

eu9my ("kami", "platform", atau "eu9my.pro") berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi semua ahli serta pengunjung laman web kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan ketelusan penuh dalam cara kami mengendalikan data anda.

Sebagai platform hiburan online yang dipercayai di Malaysia, kami menyedari bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga kami. Oleh sebab itu, kami sentiasa berusaha untuk mematuhi semua peraturan dan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web eu9my.pro, aplikasi mudah alih eu9my, serta semua saluran komunikasi rasmi kami. Dengan mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform eu9my, anda disifatkan telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Komitmen Kami: eu9my tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda, dan kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah dinyatakan dengan jelas dalam dokumen ini.

02Maklumat yang Kami Kumpul

eu9my mengumpul maklumat peribadi ahli melalui beberapa cara yang berbeza. Semua pengumpulan data dijalankan dengan tujuan yang sah dan perlu untuk operasi platform yang selamat dan cekap.

Maklumat yang Anda Berikan Terus

  • Maklumat pendaftaran — nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, dan kata laluan
  • Maklumat pengesahan identiti (KYC) — salinan kad pengenalan atau pasport, bukti alamat terkini
  • Maklumat kewangan — butiran akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
  • Komunikasi sokongan — mesej dan pertanyaan yang dihantar kepada pasukan sokongan pelanggan eu9my

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

  • Data teknikal — alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, dan jenis peranti
  • Data penggunaan — halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan corak navigasi dalam platform
  • Data permainan — sejarah permainan, pertaruhan, dan hasil untuk tujuan keselamatan dan audit
  • Data kuki — maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan
Jenis Data Tujuan Pengumpulan Keperluan
Maklumat Identiti Pengesahan akaun & KYC Wajib
Maklumat Hubungan Komunikasi perkhidmatan Wajib
Data Kewangan Pemprosesan transaksi Wajib
Data Teknikal Keselamatan & penambahbaikan Automatik
Data Permainan Audit & pematuhan Automatik

03Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh eu9my digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama Penggunaan Data

  • Pengurusan akaun — untuk mencipta, mengurus, dan mengekalkan akaun ahli anda di platform eu9my
  • Pengesahan identiti — untuk menjalankan proses KYC bagi mematuhi keperluan undang-undang dan mencegah penipuan
  • Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat
  • Penyampaian perkhidmatan — untuk menyediakan akses kepada semua permainan, taruhan sukan, dan fungsi platform eu9my
  • Sokongan pelanggan — untuk menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan daripada ahli
  • Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang mencurigakan
  • Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan dasar
  • Penambahbaikan platform — untuk menganalisis corak penggunaan bagi tujuan meningkatkan pengalaman ahli
Pemasaran: eu9my hanya akan menghantar komunikasi pemasaran kepada anda sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

04Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

eu9my mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati berkenaan perkongsian maklumat peribadi ahli dengan pihak ketiga. Secara umum, kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kecuali dalam keadaan-keadaan berikut:

Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

eu9my bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk menyokong operasi platform, termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat audit keselamatan. Semua pembekal ini diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan kami.

Keperluan Undang-undang

eu9my mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan, atau aktiviti jenayah lain.

Perlindungan Kepentingan Platform

Dalam situasi di mana terdapat ancaman serius kepada keselamatan platform atau ahli lain, eu9my berhak untuk mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa atau pihak yang berkaitan bagi mencegah atau menghentikan aktiviti berbahaya tersebut.

Penting: eu9my tidak berkongsi, menjual, atau memindahkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri tanpa kebenaran nyata daripada ahli berkenaan.

05Keselamatan Data

Melindungi maklumat peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi eu9my. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian
  • Penyulitan data pegun untuk maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli eu9my
  • Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami
  • Pengujian kerentanan yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas
  • Firewall dan sistem pengesanan pencerobohan berstandard industri

Langkah-langkah Organisasi

  • Latihan keselamatan data yang mandatori untuk semua kakitangan eu9my
  • Dasar kawalan akses yang ketat berdasarkan prinsip keistimewaan minimum
  • Perjanjian kerahsiaan yang mengikat untuk semua kakitangan yang mengendalikan data sensitif
  • Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji dan dikemas kini secara berkala
Notifikasi Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi ahli, eu9my akan memaklumkan ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

06Kuki & Teknologi Penjejakan

eu9my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman web eu9my.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

  • Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Keutamaan — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk meningkatkan kemudahan penggunaan.
  • Kuki Analitik — membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
  • Kuki Sesi — kuki sementara yang dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar web.

Mengurus Pilihan Kuki Anda

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform eu9my. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk panduan bantuan pelayar berkenaan.

07Hak-hak Anda sebagai Ahli

Sebagai ahli eu9my, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. eu9my menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang.

Hak Bantahan

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Hak Mudah Alih

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.

Hak Sekatan

Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang ditetapkan undang-undang.

Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan eu9my melalui live chat dalam platform atau e-mel ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

08Tempoh Penyimpanan Data

eu9my menyimpan maklumat peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

Panduan Tempoh Penyimpanan

  • Data akaun aktif — disimpan selagi akaun anda aktif di platform eu9my
  • Data KYC dan pengesahan identiti — disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penamatan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram
  • Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selepas tarikh transaksi mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
  • Log komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian aduan
  • Data log teknikal — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan ancaman

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, eu9my akan memadam atau menyahtandakan data berkenaan dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan. Proses pemadaman data dijalankan mengikut prosedur yang ditetapkan dan diaudit secara berkala.

09Pautan Pihak Ketiga

Platform eu9my mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga, termasuk pembekal permainan dan penyedia perkhidmatan pembayaran yang bersepadu dengan platform kami. eu9my tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga ini.

Kami menggalakkan ahli untuk membaca Dasar Privasi setiap laman web pihak ketiga yang dilawati. Dasar Privasi eu9my hanya terpakai kepada maklumat yang dikumpulkan melalui platform eu9my sendiri dan tidak meliputi amalan privasi pembekal pihak ketiga.

Nasihat: Sentiasa berhati-hati apabila berkongsi maklumat peribadi di laman web pihak ketiga, walaupun ia bersepadu dengan platform eu9my. Pastikan anda memahami Dasar Privasi mereka sebelum memberikan sebarang maklumat.

10Pindaan Dasar Privasi

eu9my berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Bagi pindaan yang dianggap material, eu9my akan memberikan notis yang munasabah kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform eu9my selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir dibuat.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi eu9my atau pengendalian data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

  • E-mel: [email protected]
  • Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform eu9my
  • Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 1–3 hari bekerja

Pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan memastikan setiap permintaan berkaitan privasi dikendalikan dengan teliti, profesional, dan dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Anda juga boleh mengemukakan aduan berkaitan perlindungan data peribadi kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara eu9my mengendalikan maklumat anda.

FAQ Dasar Privasi

Tidak sama sekali. eu9my tidak pernah menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform yang telah dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan eu9my melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh 30 hari. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang walaupun selepas permintaan pemadaman diterima.

eu9my menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian, iaitu standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di seluruh dunia. Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut dilindungi dengan penyulitan tambahan untuk memastikan keselamatan berlapis.

Ya, anda mempunyai hak akses penuh terhadap data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan eu9my dengan permintaan bertulis, dan kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima.

Semua transaksi kewangan di platform eu9my dilindungi oleh penyulitan end-to-end dan diproses melalui saluran pembayaran yang berdaftar dan dipercayai. Butiran kad atau akaun bank anda tidak pernah disimpan secara teks biasa dalam sistem kami. Pembekal pembayaran yang kami gunakan mematuhi piawaian keselamatan PCI DSS yang ketat.
Sertai eu9my Hari Ini

Selamat, Dipercayai & Dilindungi Sepenuhnya

eu9my mengutamakan privasi dan keselamatan ahli dalam setiap aspek operasi kami. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman hiburan online yang selamat bersama komuniti ahli eu9my di Malaysia.

English