Terma dan Syarat eu9my — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

01Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat eu9my ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web eu9my yang boleh diakses melalui eu9my.pro, termasuk semua perkhidmatan, permainan, dan fungsi yang terdapat di dalamnya.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform eu9my.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua jenis permainan, taruhan, promosi, dan fungsi lain yang disediakan oleh eu9my kepada ahlinya.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi ahli yang didaftarkan di platform eu9my, termasuk baki, sejarah transaksi, dan maklumat peribadi yang berkaitan.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang tersedia dalam akaun ahli untuk digunakan dalam permainan atau pengeluaran, tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti.
• "Bonus" merujuk kepada apa-apa kredit percuma, wang tunai tambahan, atau faedah promosi lain yang diberikan oleh eu9my kepada ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.

Sebarang terma yang tidak ditakrifkan secara khusus dalam dokumen ini akan membawa maksud yang biasa digunakan dalam industri hiburan online.

02Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform eu9my, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Adalah individu yang bertindak atas nama sendiri, bukan atas nama mana-mana pihak ketiga.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dilarang menggunakan platform atas sebab undang-undang atau peraturan dalaman eu9my.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh eu9my sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Memiliki keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

eu9my berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti umur dan identiti daripada mana-mana ahli. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

03Pendaftaran Akaun

Akaun Tunggal Per Ahli

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform eu9my pada sesuatu masa. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada atas nama sendiri atau menggunakan maklumat orang lain — merupakan pelanggaran serius terma penggunaan dan boleh mengakibatkan penamatan kesemua akaun berkenaan beserta pelucuthakan baki.

Ketepatan Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, ahli dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Ini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan maklumat lain yang diminta oleh platform. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh menjadi asas untuk penamatan akaun.

Pengesahan Identiti (KYC)

eu9my menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pencegahan penipuan. Ahli mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak lebih 3 bulan)
• Dokumen berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan

Proses KYC adalah wajib sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh eu9my pada bila-bila masa. Kerjasama penuh ahli dalam proses ini amat diperlukan dan dihargai.

04Deposit dan Pengeluaran

Kaedah Deposit

eu9my menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pemindahan bank internet (FPX), e-dompet tempatan, dan kaedah lain yang dipaparkan dalam bahagian deposit platform. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Had semasa boleh dilihat dalam bahagian deposit akaun anda. eu9my berhak mengubah had deposit tanpa notis terlebih dahulu.

Proses Pengeluaran

Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh masa kerja yang ditetapkan selepas pengesahan KYC selesai. eu9my mengutamakan keselamatan dalam setiap transaksi pengeluaran. Perkara-perkara berikut perlu diambil perhatian:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam platform pada masa berkenaan.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.
• eu9my berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran dalam jumlah yang besar.

05Bonus dan Promosi

Syarat Am Bonus

Semua bonus, promosi, dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh eu9my tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan. Ahli adalah bertanggungjawab untuk membaca dan memahami syarat-syarat tersebut sebelum menerima mana-mana bonus.

Keperluan Pusing Ganti (Rollover)

Bonus yang diterima oleh ahli umumnya tertakluk kepada keperluan pusing ganti sebelum ia boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Kadar pusing ganti yang ditetapkan berbeza mengikut jenis bonus. Syarat pusing ganti penuh untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas semasa tawaran dibuat.

Penyalahgunaan Bonus

eu9my amat serius dalam menangani penyalahgunaan bonus. Aktiviti berikut dianggap sebagai penyalahgunaan dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta penamatan akaun:

• Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berkali-kali
• Menggunakan strategi pertaruhan yang bertujuan untuk memenuhi syarat pusing ganti secara tidak adil
• Berkerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi sistem bonus
• Memberikan maklumat palsu untuk mendapatkan kelayakan bonus

Keputusan eu9my berkenaan sebarang isu penyalahgunaan bonus adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

06Peraturan Permainan

Keadilan Permainan

Semua permainan di platform eu9my menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga. Ini memastikan bahawa setiap pusingan permainan slot, setiap tangan kad, dan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan adil kepada semua ahli.

Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan di eu9my adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah dipaparkan dalam sistem. Dalam kes berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, eu9my berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan baki pertaruhan kepada akaun ahli.

Kegagalan Teknikal

eu9my tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau keuntungan yang timbul akibat kegagalan teknikal, gangguan pelayan, atau masalah sambungan internet yang berada di luar kawalan platform. Ahli digalakkan untuk memastikan sambungan internet yang stabil sebelum memulakan sesi permainan.

07Tingkah Laku Ahli

Ahli eu9my dikehendaki pada setiap masa untuk berkelakuan dengan cara yang bertanggungjawab, menghormati, dan mengikut undang-undang. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform eu9my:

• Penipuan dalam apa jua bentuk, termasuk penggunaan perisian atau alatan yang tidak dibenarkan
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan platform
• Penggunaan bot, skrip automatik, atau perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain
• Mengganggu, mengancam, atau mengaibkan ahli lain atau kakitangan eu9my
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform eu9my

08Privasi dan Perlindungan Data

eu9my berkomitmen untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi semua ahli. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi ahli dijalankan mengikut Dasar Privasi eu9my yang terpakai dan hendaklah dibaca bersama dokumen Terma dan Syarat ini.

Penggunaan Maklumat Peribadi

Maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh eu9my digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, dan komunikasi berkaitan perkhidmatan. eu9my tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga tanpa kebenaran ahli, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti ahli dan pelayan eu9my dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat sensitif seperti butiran transaksi dan kata laluan tidak dapat dicapai oleh pihak yang tidak bertauliah.

09Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, eu9my tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli hasil daripada aktiviti pertaruhan atau permainan di platform
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan eu9my termasuk bencana alam, serangan siber, atau gangguan penyedia perkhidmatan internet
• Tindakan pihak ketiga yang menyebabkan kerosakan kepada akaun ahli

Jumlah liabiliti maksimum eu9my kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan dibuat.

10Pindaan Terma dan Syarat

eu9my berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam dokumen Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini Terma dan Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Notifikasi Perubahan

Bagi perubahan yang dianggap material atau memberi kesan besar kepada hak ahli, eu9my akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Namun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma yang terkini.

Penerimaan Berterusan

Penggunaan berterusan platform eu9my selepas sebarang perubahan terma dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menamatkan akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan eu9my.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau kebimbangan berkenaan Terma dan Syarat eu9my ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform atau e-mel ke [email protected]. Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu.